indicatiesteller zzp

Tuchtrecht en klachtrecht verschillen van elkaar. Hoe zit het?

In de praktijk worden tuchtrecht en klachtrecht nog weleens door elkaar gehaald. Het tuchtrecht en klachtrecht verschillen wezenlijk van elkaar. In dit artikel meer uitleg over het verschil tussen tuchtrecht en klachtrecht. 

Wat is tuchtrecht?

Het tuchtrecht is rechtspraak die uitspraken doet over professionals in zogenaamde ‘beschermde beroepen’. Binnen de gezondheidszorg spreken we van een beschermd beroep als je binnen het BIG-register geregistreerd staat. Denk hierbij bijvoorbeeld aan verpleegkundigen, of artsen. Ook notarissen en advocaten zijn ‘beschermde’ beroepen. Voor hen geldt eveneens het tuchtrecht. De rechter kan binnen het tuchtrecht een waarschuwing, berisping of geldboete opleggen.

Als lid van jouw (beschermde) beroepsgroep wordt verwacht dat jij je houdt aan de gedragsregels van het beroep. In het tuchtrecht ben je persoonlijk aanspreekbaar op jouw handelen. ZZP-ers in de zorg die een beschermd beroep uitoefenen, vallen ook onder het tuchtrecht. Wel of niet onder het tuchtrecht vallen heeft dus niets te maken met jouw arbeidsrelatie. Als professional met een beschermd beroep ben je altijd vatbaar voor het tuchtrecht.

Hoe worden gedragsregels bepaald?

Gedragsregels voor beschermde beroepen worden door de beroepsgroep zelf opgesteld. In feite spreken professionals dus met elkaar af hoe zij zich dienen te gedragen in de praktijk. Door middel van een beroepscode worden ethische en praktische normen beschreven. Het zijn gedragsregels die voorschrijven wat je als professional doet en niet behoort te doen richting klanten, collega’s en anderen. Een beroepscode is dus een leidraad bij het handelen en bij het gedrag tijdens de uitoefening van je beroep.
Een overzicht van beroepscodes binnen de gezondheidszorg vind je hier.

Verschil tussen beroepscode en beroepsprofiel

Een beroepsprofiel is iets anders dan een beroepscode. Waar een beroepscode het heeft over gedragingen binnen jouw beroep, is een beroepsprofiel al veel specifieker geformuleerd. In een beroepsprofiel wordt de startkwalificatie beschreven. Waar moet je minimaal aan voldoen om te kunnen functioneren vanuit het beroep? Kerntaken en competenties krijgen meestal een plek in het beroepsprofiel.

Tuchtrecht en klachtrecht verschillen

Het tuchtrecht beoordeelt of jij je hebt gehouden aan de beroepscode en het beroepsprofiel. Deze code en het profiel zijn door de professional zelf geformuleerd. Hiermee nemen deze beschermde beroepsbeoefenaren als het ware positie in. Zij vertellen aan hun klant wat er verwacht zou mogen worden. Die cliënt mag dus rekenen op gedrag dat overeenkomt met de beroepscode. Is dat niet het geval, dan heeft de cliënt het recht om te klagen. Dit recht is beschreven in het klachtrecht. Het klachtrecht biedt cliënten de mogelijkheid om laagdrempelig een oordeel over hun klacht te krijgen. Dit vindt plaats via de klachtenfunctionaris en geschilleninstantie. Doel van het klachtrecht is om de onvrede weg te nemen en het vertrouwen tussen professional en client te herstellen.

 Tuchtrecht en klachtrecht: de verschillen

  • Alle professionals die vallen onder het tuchtrecht, vallen ook onder het klachtrecht. Niet alle professionals die vallen onder het klachtrecht, vallen ook onder het tuchtrecht;
  • Tuchtrecht kijkt alleen naar het handelen van beschermde beroepen in de zorg. Klachtrecht kijkt naar het handelen van alle zorgverleners in de zorg;
  • Het tuchtrecht start bij de beroepscode van de professional. Klachtrecht start bij de beleving van de cliënt;
Bewust starten en aan alle eisen voldoen?
Het WTZa abonnement

€10,-

per maand (incl. BTW)
Onze gratis e-books
wtza checklist
Wtza checklist

Voldoe jij al aan de Wtza? Met deze checklist controleer je of jij voldoet aan de Wet Toetreding Zorgaanbieders die van kracht is sinds 1 januari 2022.

  • Wanneer moet je voldoen aan de Wtza?
  • Hoe controleer je of je in het Landelijk Register Zorgaanbieders (LRZa) staat?
  • Hoe vraag je eHerkenning aan?
wkkgz checklist
Wkkgz checklist

Met deze checklist controleer je of jij voldoet aan de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg die van kracht is sinds 1 januari 2016.

  • Wanneer moet je voldoen aan de WKKGZ en Wtz?
  • Hoe controleer je of je in het Landelijk Register Zorgaanbieders (LRZa) staat?
  • Hoe vraag je eHerkenning aan?
zorg webinar
Gratis overzicht met top 5 risico's

Het zzp-schap voor zorgprofessionals biedt mooie kansen, maar komt ook met verantwoordelijkheden en verplichtingen.

Krijg inzicht in risico’s en hoe je ermee om kan gaan als zzp’er in de zorg.

Blijf op de hoogte

Elke 2 weken de belangrijkste updates in je mailbox

Start met de gratis
uitlegvideo's

Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail met jouw inloggegevens voor ons platform. Met deze gegevens kun je direct inloggen en de gratis video’s bekijken.