Wat is de betekenis van de Wkkgz voor de zzp’er in de zorg? In dit artikel ga ik in op de Wkkgz en zzp zorg. Hoe zit het in de praktijk? Waar moet je aan voldoen en hoe zit het?
Wat betekent de Wkkgz?
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is een kwaliteitswet die sinds 2016 van kracht is. Hij is zowel voor instellingen als solistische zorgverleners (zzp) van toepassing. Een instelling ben je soms al snel. Je hoeft niet eens een formele rechtspersoon te zijn om als instelling gezien te worden. Ook als je een organisatorisch verband vormt van zorgverleners die continuïteit van zorg bieden, kun je gezien worden als een instelling.
Wkkgz en zzp zorg
De zzp-er in de zorg wordt ook wel solistisch werkende genoemd. Je bent als solist werkzaam als je werkt voor een organisatie, of als je bijvoorbeeld werkzaam bent voor eigen cliënten. In dat laatste geval word je dan solistisch werkende zorgaanbieder genoemd. Hoe dan ook krijg je dus als zzp-er in de zorg te maken met de Wkkgz.
Waar komen de eisen voor zzp’ers vandaan? Eisen vanuit de WKKGZ voor zzp’ers.
De klachtenregeling is één van de eisen
Het aanstellen van een klachtenfunctionaris is verplicht voor alle zorgaanbieders. Dit wil zeggen dat je een eigen klachtenprocedure en een klachtenfunctionaris moet hebben. Deze moeten aangesloten zijn bij een geschilleninstantie.
- Jouw cliënt moet terecht kunnen bij een (gratis) onafhankelijke klachtenfunctionaris;
- De klachtenfunctionaris ondersteunt de klager met het formuleren en indienen van de klacht;
- Cliënten worden ondersteund om samen een oplossing te vinden voor het probleem;
- De klacht moet binnen zes weken een reactie krijgen, met maximaal vier weken verlenging;
- Soms verwijst een klachtenfunctionaris door naar andere instanties;
- De klachtenfunctionaris moet onafhankelijk zijn functie kunnen verrichten.
ZZP-erindezorg.nl biedt een klachtenregeling speciaal ontwikkeld voor ZZP’ers in de zorg. Lees meer >>
Wkkgz en zzp zorg. Waar moet je aan voldoen?
Mijn naam is Lex Tabak en al meer dan 15 jaar ben ik actief met en voor zzp’ers in de zorg. In de online training ‘De basis op orde‘ ga ik uitgebreid in op de vier rollen die jij hebt als zzp’er in de zorg. Hieronder valt ook ‘de zzp’er als zorgaanbieder’. In mijn training leg ik alles uit over wat er komt kijken bij het zzp-schap in de zorg en hoe je kansen benut en de grootste risico’s voorkomt.
