Intervisie voor ZZP'ers in de zorg
Maak jij al gebruik van de mogelijkheden van intervisie?
Herken je dit?
- Wil je af en toe ontsnappen aan de waan van de dag, om stil te staan bij werkervaringen?
- Raak je zo nu en dan betrokken bij een incident, waar je goed over na moet denken?
- Kom je niet toe aan het bespreken van ernstige dilemma’s, maar wil je dat wel?
- Heb je behoefte aan de mening van een collega over een lastige kwestie met een client?
Gerben
“Mijn werk is interessant omdat geen client hetzelfde is. Daarbij kom ik steeds complexere zorgvragen tegen. Door gebruik te maken van de mogelijkheden van intervisie, werk ik aan mijn eigen professionalisering. Bovendien ontwikkel ik zo de kwaliteit van mijn zorg.”
Maak gebruik van de mogelijkheden van intervisie!
Intervisie biedt de mogelijkheid om van je werkervaringen te leren. Je vergroot daarmee je deskundigheid in complexe situaties. Ook voldoe je aan de wettelijke verplichting om te leren van je werkervaringen en daarmee de kwaliteit van jouw zorg te verhogen. Met intervisie kun je beter worden in jouw vak.
Wat is het belang van intervisie voor zzp-ers in de zorg?
Met intervisie voldoe je aan de eisen van de wet als zorgaanbieder. In 2016 kwam de Wet kwaliteit, klachten en geschillen (Wkkgz). In die kwaliteitswet staat wat zzp-ers als zorgaanbieder verplicht zijn te regelen. Met intervisie voldoe je aan de eis om regelmatig te reflecteren op jouw handelen en te leren van incidenten en calamiteiten.
Met intervisie laat je zien, dat je aan de kwaliteit van jouw zorg werkt. Wat je leert bij intervisie, leg je vast en sla je op in je kwaliteitssysteem. Daarmee is zichtbaar dat je aan de kwaliteit van jouw zorg werkt. Je kunt aantonen dat je op een goede manier zorg verleent en op verbetering gericht bent.
Wat is intervisie?
Intervisie is een onderzoekend gesprek over jouw werkervaringen als zorgprofessional. In intervisie onderzoek je één concreet werkprobleem. We luisteren naar je verhaal en stellen vragen. Daarna kijken we met een helikopterblik naar de gebeurtenis. Daardoor zie je verbanden, knelpunten en krijg je nieuwe inzichten. Zodoende ontdek je andere manieren om iets aan te pakken. Daarmee kun je aan de slag.
Wat heb je aan intervisie?
Je wordt beter in het omgaan met dilemma’s.
Je wordt beter in het omgaan met dilemma’s.
Je wordt beter in het omgaan met dilemma’s.
Je wordt beter in het omgaan met dilemma’s.
Je wordt beter in het omgaan met dilemma’s.
Je wordt beter in het omgaan met dilemma’s.
Bij intervisie heb ik geleerd situaties met meer afstand te bekijken en mijn eigen inschattingen meer te gebruiken. Dat geeft mij meer grip op onverwachte situaties. Met haar aanpak haalt de intervisie expert de wijsheid van mij en mijn collega’s naar boven en voegt ook iets toe met haar vragen. – Ingrid, zzp-er in de zorg
Welke soorten intervisie zijn mogelijk?
Begeleide intervisie bij incidenten en calamiteiten
Bij begeleide intervisie zoals verplicht in de Wkkgz reflecteer je op een onverwachte en lastige situatie. Nauwgezet onderzoeken we die situatie met elkaar.
Daarmee krijg je zicht op de cruciale momenten, waar we over doordenken. De leermomenten en verbeterpunten worden daardoor duidelijk. Dat beschrijven we in een verslag.
Begeleide intervisie in een groep collega zzp'ers
Bij begeleide intervisie reflecteer je met een groep collega’s op een lastige of uitdagende werkervaring. Die werkervaring onderzoeken we met elkaar.
We bespreken wat opvalt, wat cruciaal is en waar we nader bij stil willen staan. Daardoor kunnen we inzichten, leermomenten benoemen en andere manieren om iets aan te pakken.
Zelf organiseren van intervisie met zzp collega’s
Als je reflecteren met collega’s zelf wil organiseren, dan helpen we je op weg. We bespreken de aanpak met je en bespreken bruikbare werkvormen.
Daarmee kun je met je collega’s aan de slag. Zorg ervoor dat je een verslag van de intervisie opmaakt, voor jouw administratie. Het is belangrijk dat je kunt bewijzen dat je aan intervisie doet.
Overweeg jij ook om aan intervisie te gaan doen?
Maak jij al gebruik van de mogelijkheden van intervisie?
10 vaak gestelde vragen over intervisie
Wat is intervisie?
Intervisie is een manier om met collega’s te leren van dilemma’s en problemen uit de dagelijkse werkpraktijk.
Is intervisie het bewijs dat je niet professioneel genoeg bent?
Het tegendeel is waar. Het laat juist zien dat iemand professioneel is. Hij of zij durft eigen handelen onder de loep te leggen. De zorg is complex en vraagt om voortdurende bezinning. Dan is intervisie een uitstekend middel.
Wat is het belang van intervisie voor zzp' ers in hun rol als zorgaanbieder?
Met intervisie voldoen aan de eisen van de wet. In 2016 kwam de Wet kwaliteit, klachten en geschillen (Wkkgz). In die kwaliteitswet staat wat zzp ‘ers in hun rol als zorgaanbieder verplicht zijn te regelen. Zij moeten voldoen aan de eis om regelmatig te reflecteren op hun professionele handelen en te leren van incidenten en calamiteiten. Daar is intervisie geschikt voor.
Met intervisie werken aan de kwaliteit van zorg. Werken aan kwaliteit is ook een verplichting van de zorgaanbieder. Intervisie is één van de manieren om aan kwaliteit te werken. De beschreven resultaten van intervisie passen in het kwaliteitssysteem.
Wat leer je bij intervisie?
Enkele voorbeelden zijn:
- Meer vaardigheid in afwegingen maken bij dilemma’s.
- Je leert de cruciale momenten in de zorg te onderscheiden
- Besluiten onderbouwen wordt vanzelfsprekender.
- Er ontstaat (weer) meer vertrouwen op eigen kennis en ervaring
- Investeert in leren en verbeteren, verbetert je kwaliteit.
Intervisie is meestal een groep, maar is individuele intervisie ook mogelijk?
In principe is intervisie in een groep collega’s. Maar soms maakt een gebeurtenis in de zorgpraktijk een zorgprofessional heel kwetsbaar. Dan kan deze ervoor kiezen om een individueel intervisiegesprek aan te gaan met een intervisie begeleider. De intervisie werkvormen worden daarop aangepast.
Wat is het verschil tussen intervisie en een werkoverleg?
Intervisie is niet te vergelijken met werkoverleg. In een werkoverleg worden praktische zaken besproken, informatie gedeeld en tips uitgewisseld. Bij intervisie wordt nauwkeurig gereflecteerd op een werkprobleem.
Betekent intervisie dat je je werk niet goed doet?
Nee, dat is niet het uitgangspunt. Intervisie is een passend leermiddel voor professionals die te maken hebben met dilemma’s en problemen. Want dat is een onderdeel van het werk in de zorg en reflectie is dan noodzakelijk. Bij intervisie gaat om het ontwikkelen van je professionaliteit.
Maar er is nog iets anders. De De Wkkgz verplicht zzp ‘ers om te reflecteren op hun handelen bij incidenten en calamiteiten. Bij een incidenten en calamiteiten is iets (goed) mis gegaan. Als dat onbesproken blijft, liggen zorgprofessionals wakker. Intervisie helpt dan om zaken op een rijtje te zetten.
Waarom investeren zorgprofessionals in intervisie?
Zorgprofessionals doen intervisie, omdat ze bepaalde doelen willen bereiken. Het algemene doel van intervisie is dat deelnemers hun professionaliteit willen ontwikkelen.
Enkele voorbeelden van persoonlijke doelen zijn:
- Meer willen reflecteren op eigen handelen.
- Vaker inspiratie krijgen van zzp collega’s.
- Situaties beter begrijpen door erop te reflecteren.
- Ondersteuning krijgen van zzp collega’s bij uitdagingen.
- Leren van complexe situaties.
Kan je rekenen op privacy en een veilige sfeer bij intervisie?
Om privacy en veiligheid te waarborgen, maakt men de volgende afspraken:
- Veiligheid is essentieel in een intervisiegroep. Deelnemers delen immers persoonlijke en zakelijke informatie en stellen zich kwetsbaar op.
- Geheimhouding is heel belangrijk. En daarom is elk gesprek vertrouwelijk.
- De deelnemers hebben een overeenkomstige functie en beroep. Daarbij mag geen sprake zijn van een hiërarchische relatie.
- Tenslotte zijn vaste afspraken over tijd, plaats, doelstelling, omgangsvormen, verzuim, en werkwijze. Daar houdt iedereen zich aan.
Moet je heel veel tijd besteden aan intervisie?
Hoeveel tijd je besteedt aan intervisie, varieert per groep. Daardoor schommelt de tijdsinvestering tussen de 20 uur en 40 uur per jaar en duurt een bijeenkomst 2 uur of 3 uur. Niet iedereen heeft evenveel tijd. Daarom is het belangrijk om direct te beginnen met de intervisie. Na de bijeenkomst is er tijd voor gezelligheid.